よくあるご質問 | アメリカントイと雑貨の通販はRPM｜キャラクター雑貨あり
よくあるご質問
よくあるご質問一覧
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- 会員登録後やご注文後のメールが届かない
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ご注文後にこの画面が出ましたら、ご注文は完了しています。
自動返信のメールが届いていない場合も、ご注文は完了しておりますのでご安心ください。
定休日（水曜日・木曜日）や休業日を除いた24時間以内には、こちらから【在庫確認とお見積もり】のメールを送信いたしますので、しばらくお待ちください。
通常、すぐに自動返信メールが届きますが、メールが届いていない場合は、以下の可能性がございます。
⚫︎メールアドレスに誤りがある
⚫︎メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている
⚫︎迷惑メールの設定や受信メール側のブロック機能
⚫︎何らかの不具合等
定休日（水曜日・木曜日）や休業日を除いた24時間以内に【在庫確認とお見積もり】のメールが届かない場合は、下記よりご連絡ください。
電話番号 : 052-871-9660
メール :メールはこちらから（クリックorタップ）
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- お店の駐車場はありますか？
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はい、駐車場は2台分ございます。
駐車場が空いていない場合は、近隣のコインパーキングをご利用ください。
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- カテゴリにとらわれず、全商品を見たい。
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掲載商品の全ては、こちらのページからご覧になれます。
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- 会員登録をしないでも購入はできますか？
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はい、会員登録をせずにご注文が可能でございます。「会員登録をせずに購入手続きへ進む」を選択してください。
会員登録をしていただくとポイントが貯められます。税抜価格の1%分のポイントが貯まっていきます。ポイントは1ポイント=1円として次回のご注文時からご利用いただけます。
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- 注文してからどれくらいで届きますか？
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お住いの地域や発送方法によりお届けの日数は異なりますが、早ければ発送から1日〜、定形・定形外郵便等の場合は発送から1週間以内にはお届けの予定でございます。
お支払いの確認ができました後、翌々営業日までには発送いたします。
水曜日と木曜日は定休日の為に発送はできませんので、予めご了承くださいませ。
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- お取り置きはできますか？
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誠に恐れ入りますが、お支払い前のお取り置きはできません。
お支払い後については、お取置きが可能でございます。
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- プレゼント包装はできますか？
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はい、簡単なプレゼント包装が可能でございます。
大きさや形状、またはヴィンテージ商品や壊れやすい物の場合は、包装ができない場合もございます。
ご注文の際にお問い合わせ欄よりご連絡ください。
尚、プレゼント包装の場合も、不良品や輸送時の破損につきまして補償ができるのは、お届けから1週間以内となります。
予めご了承くださいませ。
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- 領収書や納品書、請求書の発行はできますか？
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領収書（インボイス対応）や納品書、請求書の発行が可能でございます。
ウェブショップからのご注文の場合は、お問い合わせの欄へ「必要書類名」と「宛名」をお書き添えください。ご注文商品と一緒に同封させていただきます。
発送後にご連絡いただいた場合には電子領収書（PDF）として発行いたします。
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- 注文を変更、またはキャンセルできますか？
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ご注文後の変更は、お支払い前であれば可能でございます。
お電話やメールにてご連絡くださいませ。
電話番号 : 052-871-9660
メール :メールはこちらから（クリックorタップ）
お支払い後、発送のお知らせ後の変更やキャンセルはできません。
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- 支払い期限が過ぎてしまいました。
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お支払い期限が過ぎてしまった場合は、自動的にキャンセルとなります。
再度、ご注文いただく際には、支払い期限が過ぎてしまった旨をご連絡の上、改めてご注文をお願いいたします。
ご連絡なしのキャンセルの場合は、今後のお取引をお断りさせていただく場合もございます。
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- 商品はお店でも購入できますか？
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はい、RPMの店頭でもご購入いただけます。
行き違い等で売り切れの場合もありますので、店頭やお電話、メールで在庫をご確認くださいませ。
電話番号 : 052-871-9660
メール :メールはこちらから（クリックorタップ）
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- ヤフオクやメルカリ、インスタグラムやツイッター等へ記載の商品は、店頭や通販でも買えますか？
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はい、店頭や通販でもご購入が可能でございます。
店頭やお電話、メールで在庫をご確認くださいませ。
電話番号 : 052-871-9660
メール :メールはこちらから（クリックorタップ）
ウェブショップ上の商品と一緒にご購入をご希望の場合は、ご注文手続きの際に【お問い合わせ】の欄へ、ご希望商品を書いていただければ、一緒にご注文も可能でございます。